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Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre 2026

1. Identificación

Este sitio web es operado por Fortex Corredora de Seguros SpA, RUT 78.452.756-5, con domicilio en Apoquindo 6410, Of. 1404, Las Condes, Santiago, Chile. Corredora de seguros registrada y fiscalizada por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).

2. Objeto del servicio

Fortex Corredora de Seguros SpA es una corredora de seguros que actúa como intermediaria entre sus clientes y las compañías aseguradoras autorizadas para operar en Chile. Nuestros servicios incluyen la asesoría en gestión de riesgos, la cotización, colocación y administración de pólizas de seguros, y la asistencia en la gestión de siniestros.

3. Naturaleza de las cotizaciones

Las cotizaciones entregadas a través de este sitio web o por cualquier otro medio constituyen estimaciones referenciales basadas en la información proporcionada por el usuario. Las condiciones definitivas de cada póliza serán determinadas por la compañía aseguradora correspondiente tras la evaluación formal del riesgo.

4. Obligaciones del usuario

Al utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada
  • Declarar todos los hechos relevantes para la evaluación del riesgo
  • Revisar las condiciones de las pólizas antes de su aceptación
  • Cumplir con las obligaciones establecidas en cada póliza
  • Notificar oportunamente cualquier siniestro conforme a los plazos establecidos

5. Intermediación de seguros

Fortex Corredora de Seguros SpA actúa exclusivamente como intermediario. La cobertura de seguros es proporcionada por las compañías aseguradoras con las que trabajamos. La corredora no asume responsabilidad por las obligaciones propias de las compañías aseguradoras, incluyendo el pago de indemnizaciones.

6. Remuneración

La corredora recibe su remuneración a través de comisiones pagadas por las compañías aseguradoras, conforme a lo establecido en la normativa vigente. Esta remuneración no genera costo adicional para el cliente. El cliente tiene derecho a conocer el monto de la comisión si así lo solicita.

7. Código de conducta CMF

Fortex Corredora de Seguros SpA se rige por el Código de Conducta establecido por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) para corredores de seguros, comprometiéndose a:

  • Actuar con diligencia, lealtad y en el mejor interés de sus clientes
  • Informar de manera clara y oportuna sobre las condiciones de las pólizas
  • Mantener la confidencialidad de la información de sus clientes
  • Evitar conflictos de interés y, cuando existan, declararlos oportunamente
  • Cumplir con todas las disposiciones legales y reglamentarias aplicables
  • Mantener una conducta ética y profesional en todas sus operaciones

El texto completo del Código de Conducta CMF aplicable a nuestra operación se encuentra disponible para consulta de nuestros clientes. Para solicitar una copia, puede contactarnos a contacto@fortexseguros.cl.

8. Responsabilidad

Fortex Corredora de Seguros SpA no será responsable por:

  • Información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario
  • Decisiones de las compañías aseguradoras respecto a la aceptación o rechazo de riesgos
  • Diferencias entre las cotizaciones estimadas y las condiciones definitivas
  • La solvencia o capacidad de pago de las compañías aseguradoras
  • Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento técnico

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, marcas y software, es propiedad de Fortex Corredora de Seguros SpA o de sus licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual vigente en Chile.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos y condiciones, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

11. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular por el DFL 251 de 1931 sobre Compañías de Seguros y la normativa emitida por la CMF. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.

12. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos en: